← Kembali

Syarat dan Ketentuan Dompet Noken

Terakhir diperbarui: 2 September 2026

Selamat datang di Dompet Noken. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan berikut.

1. Identitas Penyelenggara

Dompet Noken diselenggarakan oleh:

  • Nama penyelenggara: Paris Asa Bumbungan
  • Bentuk usaha: Perorangan
  • Alamat: Furia Puskopad Blok C Bawah Nomor 345, RT 011/RW 002, Kelurahan Wahno, Kecamatan Abepura, Kota Jayapura, Provinsi Papua 99351, Indonesia
  • Kontak: nokentiktok@gmail.com

Dalam dokumen ini, "kami" merujuk kepada penyelenggara di atas.

2. Tentang Layanan

Dompet Noken adalah aplikasi pencatatan keuangan untuk keperluan pribadi, keluarga, dan usaha. Anda dapat mencatat transaksi melalui bot Telegram (pesan teks, foto struk, dan catatan suara) maupun melalui dasbor web.

Dompet Noken bukan penyedia jasa keuangan. Kami tidak menerima simpanan, tidak menyalurkan pinjaman, tidak menyimpan atau mengelola uang Anda, dan tidak melakukan transfer dana atas nama Anda. Saldo yang tampil di aplikasi adalah angka hasil pencatatan Anda sendiri, bukan uang yang kami pegang. Uang Anda tetap sepenuhnya berada di tangan Anda atau di lembaga keuangan tempat Anda menyimpannya.

Satu-satunya uang yang berpindah kepada kami adalah pembayaran langganan, dan itu pun diproses mitra pembayaran (lihat Bagian 4).

3. Pendaftaran dan Akun

  • Anda wajib memberikan informasi yang benar dan terkini saat mendaftar, dan menjaganya tetap akurat.
  • Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan tautan Telegram Anda.
  • Satu akun dapat memiliki lebih dari satu ruang kerja (Personal, Keluarga, atau Usaha), masing-masing dengan paket dan batasannya sendiri.

4. Paket, Harga, dan Pembayaran

  • Dompet Noken menyediakan paket Personal, Keluarga, dan Usaha, masing-masing dalam mode Teks Saja dan Semua Fitur. Tersedia pula paket Gratis dengan batas yang lebih kecil.
  • Harga, kuota pencatatan, dan batas tiap paket yang berlaku dapat Anda lihat di halaman Paket di dalam aplikasi. Angkanya sengaja tidak disalin ke dokumen ini agar tidak pernah berbeda dengan yang benar-benar ditagihkan kepada Anda.
  • Kuota pencatatan dihitung per bulan dan disetel ulang mengikuti siklus langganan Anda. Kuota yang tidak terpakai tidak diakumulasikan ke bulan berikutnya.
  • Langganan berlaku satu tahun sejak pembayaran berhasil dan TIDAK diperpanjang otomatis. Tidak ada penagihan berulang; kami akan mengingatkan Anda sebelum masa berlaku berakhir, dan perpanjangan hanya terjadi bila Anda membayar kembali.
  • Pembayaran diproses mitra pihak ketiga (Midtrans) melalui QRIS atau transfer bank/virtual account. Kami tidak menyimpan nomor kartu maupun nomor rekening Anda.
  • Kode kupon berlaku sesuai ketentuan yang tertera pada kode tersebut dan dapat ditarik sewaktu-waktu.

5. Perubahan Harga

Kami berhak mengubah harga paket sewaktu-waktu dengan pemberitahuan yang wajar melalui aplikasi dan/atau Telegram.

Perubahan harga tidak berlaku surut terhadap langganan yang sedang berjalan. Bila Anda sudah membayar, harga yang Anda bayarkan tetap berlaku sampai masa aktifnya habis; harga baru baru berlaku saat Anda memperpanjang atau membeli paket baru.

Sebagai catatan, hal ini pernah terjadi: pada 1 September 2026 harga paket Usaha diturunkan, dan pelanggan yang sedang berlangganan tidak dikenai perubahan apa pun di tengah masa aktifnya.

6. Naik Paket, Turun Paket, dan Pengembalian Dana

  • Naik paket dapat dilakukan kapan saja. Sisa nilai paket lama diperhitungkan sebagai potongan, dan masa aktif disetel ulang menjadi satu tahun penuh sejak tanggal naik paket. Potongan sisa paket lama baru berlaku setelah langganan berjalan sekurang-kurangnya 30 hari; sebelum itu, kenaikan paket dibayar penuh.
  • Turun paket dapat dilakukan kapan saja dan berlaku pada perpanjangan berikutnya, bukan seketika. Sampai masa aktif Anda habis, layanan tetap berjalan penuh sesuai paket yang sudah Anda bayar.
  • Turun paket TIDAK disertai pengembalian dana atas sisa masa aktif yang belum terpakai.
  • Pembayaran yang telah berhasil diproses bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau bila kegagalan layanan sepenuhnya berada di pihak kami.

7. Penggunaan Fitur Kecerdasan Buatan (AI)

  • Foto struk, catatan suara, dan pesan teks yang Anda kirim melalui Telegram dapat diproses oleh model kecerdasan buatan pihak ketiga untuk diubah menjadi draf transaksi.
  • Setiap draf hasil AI wajib Anda konfirmasi terlebih dahulu sebelum tersimpan sebagai transaksi. Kami tidak pernah mencatat transaksi tanpa persetujuan Anda.
  • Hasil pembacaan otomatis dapat keliru. Anda bertanggung jawab memeriksa nominal, tanggal, dan keterangan sebelum menyetujuinya.
  • Rekaman suara asli dihapus segera setelah berhasil ditranskripsi; yang disimpan hanya hasil transkrip dan data transaksinya.
  • Setiap paket memiliki kuota pencatatan bulanan. Bila kuota habis, Anda tetap dapat mencatat transaksi secara manual melalui dasbor web.

8. Peran dan Akses dalam Ruang Kerja

  • Pemilik ruang kerja (Owner) dapat mengundang anggota dan menetapkan peran (Finance Admin, Staff, atau Member) dengan hak akses berbeda.
  • Peran Staff pada ruang kerja Usaha hanya dapat melihat transaksi yang ia catat sendiri, dan tidak dapat melihat saldo total, data langganan, maupun jejak audit ruang kerja.
  • Ruang kerja Usaha memiliki pengaturan "Transaksi staf perlu persetujuan saya". Bila pengaturan ini dinyalakan, transaksi yang dicatat Staff berstatus usulan dan tidak memengaruhi saldo sampai disetujui Owner atau Finance Admin. Bila dimatikan — dan ini adalah keadaan bawaannya — transaksi Staff langsung tercatat, dan Owner menerima pemberitahuan atas setiap pencatatan tersebut.
  • Pembatalan transaksi tetap menjadi wewenang Owner dan Finance Admin dalam keadaan mana pun; Staff tidak dapat membatalkan transaksi yang ia catat sendiri.
  • Pemilik ruang kerja bertanggung jawab atas pengelolaan anggotanya dan atas kebenaran data pada ruang kerjanya.

9. Retensi dan Status Data

  • Foto bukti transaksi disimpan 30 hari (paket Gratis) atau 90 hari (paket berbayar), dihitung sejak diunggah. Setelah itu, hanya berkas fotonya yang dihapus.
  • Data transaksi (nominal, tanggal, kategori, keterangan) tidak dihapus otomatis dan tetap tersimpan selama akun Anda aktif.
  • Bila langganan berbayar tidak diperpanjang, ruang kerja beralih ke mode baca-saja: seluruh data lama tetap dapat dilihat dan diunduh, namun transaksi baru tidak dapat dicatat sampai perpanjangan dilakukan.
  • Kewajiban menyimpan pembukuan untuk keperluan perpajakan berada pada Anda sebagai pengguna atau pemilik usaha, bukan pada kami. Retensi kami tidak dimaksudkan untuk memenuhi kewajiban tersebut. Lihat Kebijakan Privasi Bagian 7 untuk penjelasan selengkapnya beserta fitur ekspor data yang kami sediakan.

10. Kewajiban Pengguna

Anda setuju untuk tidak:

  • Menggunakan layanan untuk tujuan melanggar hukum, termasuk pencucian uang atau penipuan.
  • Memasukkan data yang Anda ketahui tidak benar dengan maksud menyesatkan pihak lain.
  • Mencoba mengakses ruang kerja atau akun milik pengguna lain tanpa izin.
  • Menyalahgunakan sistem otomatis (bot, webhook) dengan cara yang membebani, mengganggu, atau merusak layanan.
  • Menggunakan satu akun secara bersama-sama oleh beberapa orang di ruang kerja Usaha, karena hal itu menghapus jejak siapa yang mencatat apa.

11. Penangguhan dan Penghentian Akun

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses akun atau ruang kerja bila:

  • terdapat indikasi kuat penggunaan untuk tujuan melanggar hukum;
  • terjadi penyalahgunaan yang membebani atau membahayakan layanan maupun pengguna lain;
  • terjadi tunggakan atau sengketa pembayaran yang tidak terselesaikan; atau
  • diwajibkan oleh perintah hukum yang sah.

Kecuali dalam keadaan yang menuntut tindakan segera, kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu beserta alasannya, dan memberi kesempatan menyanggah atau memperbaiki. Anda tetap dapat meminta salinan data Anda setelah penangguhan, kecuali bila dilarang oleh hukum.

12. Batasan Tanggung Jawab

  • Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami berupaya menjaga ketersediaan dan keakuratannya, namun tidak menjamin bebas dari gangguan teknis.
  • Hasil pembacaan otomatis oleh AI dapat mengandung kesalahan; karena itu setiap draf wajib Anda konfirmasi sebelum tersimpan.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas keputusan keuangan, pelaporan pajak, atau tindakan apa pun yang Anda ambil berdasarkan data di dalam aplikasi. Aplikasi ini alat bantu pencatatan, bukan nasihat keuangan, akuntansi, atau perpajakan.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan atau ketidaktersediaan layanan, sepanjang diizinkan hukum yang berlaku.

13. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan yang signifikan akan diberitahukan melalui aplikasi dan/atau Telegram sebelum berlaku efektif.

14. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jayapura.

15. Kontak

Pertanyaan atau keluhan terkait layanan dapat disampaikan ke: nokentiktok@gmail.com